Chick-Fil-A　お客さんの満足度調査で第一位になる

米国顧客満足度指数（The American Customer Satisfaction Index (ACSI)）が７月５日に発表した調査結果によると、アメリカで、お客さんが満足感を持つファストフード店として、Chick-Fil-Aが３年続いての第一位になった。

Chick-Fil-Aは、１００点のうち８７点を獲得。続いて、２位は８１点を獲得したPanera Bread. ３位は８０点を獲得したPapa John’sと Pizza Hut とSubway。

この調査結果は、ACSIが２５万人にインタビューをして、約２８０社に対する満足度を注文の正確さ、食べ物の質や清潔さと種類の豊富さといった項目によって出した。

ファストフード店の平均点は８０だったらしい。　ちなみにマクドナルドは６９点で平均よりも下回る。

フルサービスのレストランに対する調査では、Texas Roadhouse が一番で８３点を獲得した。　続いて、Cracker Barrel と　LongHorn Steakhouse が同点の８１点を獲得して第２位になった。次にOlive Gardenが８０点で３位。

source:
foxbusiness.com